Cette politique de confidentialité décrit comment lecapitaine.ca (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat sur celui-ci.

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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à Info@lecapitaine.ca ou par courrier à l'adresse fournie ci-dessous:

175 Poplar, Dollard-des-Ormeaux QC H9A 2A6, Canada

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'assistance client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme des "informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et les raisons de cette collecte.

• Informations sur l'appareil
• Objectif de la collecte: charger le site de manière précise pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
• Source de la collecte: collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels [AJOUTEZ OU SUPPRIMEZ TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
• Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre prestataire Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
• Informations personnelles collectées: version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site [AJOUTEZ OU SUPPRIMEZ TOUTE AUTRE INFORMATION PERSONNELLE COLLECTÉE].
• Informations de commande
• Objectif de la collecte: fournir des produits ou services pour remplir notre contrat avec vous, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, évaluer nos commandes pour identifier les risques potentiels ou la fraude, et, conformément à vos préférences partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte: collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales: partagée avec notre prestataire Shopify [AJOUTEZ TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET D'EXÉCUTION].
• Informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉREZ TOUS LES AUTRES TYPES DE PAIEMENT ACCEPTÉS]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de support client
• Objectif de la collecte:
• Source de la collecte:
• Divulgation à des fins commerciales:
• Informations personnelles collectées: [INSÉREZ TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/MONLISTES MARKETING ACHETÉES]
• Objectif de la collecte: fournir un support client.
• Source de la collecte: collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales: [AJOUTEZ TOUS LES FOURNISSEURS UTILISÉS POUR FOURNIR UN SUPPORT CLIENT]
• Informations personnelles collectées: [AJOUTEZ TOUTE MODIFICATION AUX INFORMATIONS SUSMENTIONNÉES OU DES INFORMATIONS ADDITIONNELLES SI NÉCESSAIRE.]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de [INSÉREZ L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

• [INSÉRER DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

• [INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION DE MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, à l'aide de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
• [INSÉRER SI UTILISATION DE SHOPIFY AUDIENCES] Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs qui ont effectué des achats avec d'autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais desquelles d'autres commerçants Shopify peuvent vous proposer des offres qui pourraient vous intéresser.
• [INSÉRER LES AUTRES SERVICES DE PUBLICITÉ UTILISÉS]

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en:

[INCLURE LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION POUR LES SERVICES UTILISÉS. DES LIENS COURANTS PEUVENT INCLURE:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse:
https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Fondement légal

Conformément au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles selon les fondements légaux suivants:

[INCLURE TOUS CEUX QUI S'APPLIQUENT À VOTRE ENTREPRISE]

• Votre consentement;
• L'exécution du contrat entre vous et le site;
• Le respect de nos obligations légales;
• La protection de vos intérêts vitaux;
• L'exécution d'une tâche réalisée dans l'intérêt public;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos archives à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Décisions automatisées

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet légal sur vous ou vous affecte de manière significative d'une autre manière.

Nous [N'UTILISONS/UTILISONS] pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet légal ou une autre influence significative en utilisant les données des clients.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans avoir d'effet légal ou autre significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours

Vente d'informations personnelles

[INCLURE CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT ET VEND DES INFORMATIONS PERSONNELLES TELLES QUE DÉFINIES PAR LA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 ("CCPA").

[Insérer:

• catégories d'informations vendues;
• SI L'UTILISATION DE SHOPIFY AUDIENCES : informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à votre achat
• instructions sur la manière de refuser la vente;
• si votre entreprise vend des informations sur les mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation affirmative;
• si vous proposez une incitation financière à la vente d'informations, fournissez des informations sur cette incitation.]

 

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

GDPR

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR ENVOYER DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour être stockées et traitées davantage, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le Livre blanc sur le RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé le "Droit de Savoir"), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR ENVOYER DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, et des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou si elles sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Name	Function	Duration
_ab	Used in connection with access to admin.	2y
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.	24h
_shopify_country	Used in connection with checkout.	session
_shopify_m	Used for managing customer privacy settings.	1y
_shopify_tm	Used for managing customer privacy settings.	30min
_shopify_tw	Used for managing customer privacy settings.	2w
_storefront_u	Used to facilitate updating customer account information.	1min
_tracking_consent	Tracking preferences.	1y
c	Used in connection with checkout.	1y
panier	Used in connection with shopping cart.	2w
devise_du_panier	Used in connection with shopping cart.	2w
signature_du_panier	Used in connection with checkout.	2w
horodatage_du_panier	Used in connection with checkout.	2w
version_du_panier	Used in connection with shopping cart.	2w
paiement	Used in connection with checkout.	4w
jeton_de_paiement	Used in connection with checkout.	1y
apparition_du_paiement_dynamique_sur_le_panier	Used in connection with checkout.	30min
masquer_shopify_pay_pour_paiement	Used in connection with checkout.	session
maintenir_ouvert	Used in connection with buyer localization.	2w
identifiant_du_dispositif_principal	Used in connection with merchant login.	2y
étape_précédente	Used in connection with checkout.	1y
se_souvenir_de_moi	Used in connection with checkout.	1y
signature_du_client_sécurisée	Used in connection with customer login.	20y
shopify_pay	Used in connection with checkout.	1y
redirection_shopify_pay	Used in connection with checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
digestion_du_front de magasin	Used in connection with customer login.	2y
début_du_suivi_pour_la_validation_du_paiement	Used in connection with checkout.	1y
expérience_de_validation_du_paiement	Used in connection with checkout.	session
recherche_de_session_de_validation_du_paiement	Used in connection with checkout.	3w
jeton_de_session_de_validation_du_paiement_<<token>>	Used in connection with checkout.	3w
état_de_l'identité	Used in connection with customer authentication.	24h
état_de_l'identité_<<token>>	Used in connection with customer authentication.	24h
numéro_de_compte_client_de_l'identité	Used in connection with customer authentication.	12w

Reporting and Analytics

Name	Function	Duration
_landing_page	Track landing pages.	2w
_orig_referrer	Track landing pages.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	session
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Shopify analytics.	session
customer_auth_session_created_at	Shopify analytics.	session

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

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Do Not Track

Please note that because there is no consistent industry understanding of how to respond to “Do Not Track” signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.

Changes

We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

Complaints

As noted above, if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail or by mail using the details provided under “Contact” above.

If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to lodge your complaint with the relevant data protection authority. You can contact your local data protection authority, or our supervisory authority here: [Add contact information or website for the data protection authority in your jurisdiction. For example: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

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